Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
CELUDMOVIL S.A.S.
www.celudmovil.com.co

Bienvenido(a) al sitio web de CELUDMOVIL S.A.S.. Este portal ha sido diseñado como un canal oficial de información, consulta y comercio electrónico, a través del cual los usuarios pueden conocer nuestros productos, servicios y realizar compras de forma rápida, segura y eficiente.

Antes de utilizar el sitio, te solicitamos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, navegación y uso de este portal. El uso del sitio implica la aceptación expresa, libre, voluntaria e informada de todas las disposiciones aquí contenidas. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios virtuales.

1.        ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar al sitio web www.celudmovil.com.co, el usuario acepta íntegra y expresamente las condiciones de uso aquí previstas, declara que es mayor de edad y que la información que proporciona es veraz, completa y actualizada. El acceso o uso indebido del sitio con fines fraudulentos, engañosos o en contravención de la ley está estrictamente prohibido.

2. FINALIDAD DEL SITIO WEB


El objetivo principal de este sitio web es servir como canal de información institucional y plataforma de comercio electrónico para la venta de productos ofrecidos por CELUDMOVIL S.A.S., bajo parámetros de calidad, cumplimiento, seguridad y legalidad. Las transacciones realizadas a través de este portal se rigen por la legislación comercial vigente en Colombia.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL


Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, videos, software, bases de datos y cualquier otro elemento gráfico o técnico, son propiedad exclusiva de CELUDMOVIL S.A.S. y están protegidos por las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente cualquier forma de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, transformación o utilización no autorizada de estos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

 

 

4. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES


CELUDMOVIL S.A.S. podrá enviar información a sus usuarios mediante avisos en el sitio web, correos electrónicos, ventanas emergentes o mensajes a través de canales oficiales como WhatsApp, con el fin de mantener una comunicación permanente sobre promociones, productos, servicios, novedades o eventos institucionales.

5. CONDUCTA DEL USUARIO


El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera adecuada y respetuosa. Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo, difamatorio, amenazante o discriminatorio en los espacios de interacción del portal. Así mismo, queda estrictamente prohibido publicar, cargar o transmitir contenidos que vulneren derechos de terceros, incurran en delitos informáticos o contravengan la moral y el orden público.

6. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA


El usuario es responsable de la confidencialidad de su información de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado o cualquier incidente de seguridad, deberá reportarlo de inmediato a CELUDMOVIL S.A.S. a través del correo electrónico: pqrsceludmovil@gmail.com  El sitio cuenta con medidas de seguridad razonables para proteger la integridad de la información personal y financiera de los usuarios.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


Toda la información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CELUDMOVIL S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan el Habeas Data en Colombia. La finalidad, uso, derechos y canales de atención están claramente establecidos en dicho documento, disponible en el sitio web.

 

8. DECLARACIÓN DE ORIGEN DE FONDOS


El usuario declara, bajo la gravedad de juramento, que los recursos utilizados en las transacciones realizadas a través de este sitio no provienen de actividades ilícitas como lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, corrupción, o captación ilegal de dinero. Así mismo, manifiesta que su patrimonio tiene una procedencia lícita y exime a CELUDMOVIL S.A.S. de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido del portal.

 

9. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
En caso de requerir presentar una solicitud, queja o reclamo relacionado con el uso de la plataforma, productos adquiridos, fallas técnicas o problemas en el servicio, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico: pqrsceludmovil@gmail.com  La empresa se compromete a dar trámite y respuesta en los términos establecidos por la legislación vigente.

10. NOTIFICACIONES


Cualquier comunicación o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones será enviada a través de los canales oficiales dispuestos por CELUDMOVIL S.A.S., incluyendo el correo electrónico: pqrsceludmovil@gmail.com  y el número de 313 711 7655

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS


CELUDMOVIL S.A.S. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web, y se entenderán aceptadas si el usuario continúa navegando o utilizando los servicios ofrecidos.